Uusi huoltopyyntölomake – täytä ensin tiedot

Mills Huolto ottaa huollettavaksi laitteet, joista on ensin täytetty huoltopyyntölomake. Täytä siis lomake, minkä jälkeen saat lomakkeella ilmoittamaasi sähköpostiin ohjeet laitteen toimittamiseen meille.

Sujuvampaa huoltoa kattavin esitiedoin – viestit etenemisestä automaattisesti

Lomakkeen avulla huollon prosessi menee sujuvasti kaikkien kannalta. Saat automaattiviestit huollon etenemisestä ja viimeiseksi viestin, kun laite on lähetetty sinulle tai voit noutaa sen meiltä, mikäli tätä olet pyytänyt. Laitteen käsittelyaika saapumisesta lähtien Mills Huollossa on 1-10 arkipäivää (ma-pe).

CE-merkittyjen lääkinnällisten Baehr-laitteiden huoltoaika on n. 2 viikkoa, lähetysajat (Suomi-Saksa-Suomi) pidentävät laitteen palautumista asiakkaalle.

Mikäli arvioituun valmistumispäivään tulee jokin muu perustavanlaatuinen poikkeus, olemme yhteydessä ja kerromme arvioidun valmistumispäivän.

Huoltopyyntölomake

Lainalaite huollon ajaksi?

Mikäli sinulla ei ole varalaitetta, voit huoltopyyntölomakkeella toivoa lainalaitetta. Pyrimme toteuttamaan toiveet niiden suhteen parhaamme mukaan. Emme ota vastaan lainalaitekyselyjä puhelimitse. Lähetämme lainalaitteen ja voit sitten pikaisesti lähettää samassa laatikossa omasi meille huoltoon. Millsiltä lainattu laite tulee palauttaa viimeistään 7 arkipäivän sisällä oman laitteen vastaanottamisesta. Viivästyneestä palautuksesta perimme 80 € alv 0 % viikkovuokraa.

Huoltohinnasto

Perushuolto laitteelle maksaa laitteesta riippuen 105-250 € alv 0%. Tämän 250 euron ylittävästä osuudesta ollaan yhteydessä asiakkaaseen.

Huollon laskuista, huoltojonosta, lainalaitteista vastaa ainoastaan Mills Huolto (ei Asiakaspalvelu). Mikäli on kysyttävää näihin liittyen, laita viestiä huolto@mills.fi.

• Vuosihuolto Perus (neste- ja imuriporille): 105 € (sisältää osien tarkistuksen, sekä pienet korjaustyöt). Varaosien hinnat veloitetaan erikseen.
• Vuosihuolto Laaja: 250 € (sisältää osien tarkistuksen, kulutusosien vaihdon, sekä pienet korjaustyöt).
• Vuosihuolto (kuivapora): 100 € (sisältää osien tarkistuksen, kulutusosien vaihdon, sekä pienet korjaustyöt).
• Laitehuolto Suuri: 68 € / h, vian korjaus tai suuritöinen huolto. Hinta-arvion tästä saat huoltohenkilöltä.
• Arvio-/tarkastusmaksu: 20 € (ei veloiteta, mikäli laite korjataan).

Hinnat sisältävät ammattimiehen työsuorituksen ja kaikki työhön liittyvät erikoisvalmiudet ja käytettävät huoltovälineet. Laitehuollossa mahdollisesti ilmenevät suuremmat korjaukset ja niistä koituvat kustannukset sovitaan aina erikseen. Kaikki yllä esitetyt hinnat ovat alv 0 %.

Huollon yhteystiedot

Huoltohenkilö hoitaa laitteita, sen johdosta toivomme, että lähestyt ensisijaisesti sähköpostitse: huolto@mills.fi

Uuden toimintajärjestelmän myötä laitteet huolletaan huoltopyyntölomakkeiden saapumisjärjestyksessä.

Laitehuollon posti- ja käyntiosoite: Atomitie 5 A 6.krs, 00370 Helsinki. Erityistapauksissa puh. 0400 505 397 (ma-pe klo 14-16). Huom! Ei lainalaitekyselyjä puhelimitse.

Huollata laitteesi säännöllisesti

Laitteiden ohjeiden mukainen käyttö ja puhdistus ovat edellytyksiä laitteen toimintakyvyn säilymiselle. Ammattikäytössä olevat laitteet kannattaa huollattaa säännöllisesti. Neste-, imuri- ja kuivaporalle suosittelemme huoltoa kerran vuodessa.

Huollata loma-aikojen ulkopuolella

Loma-aikoina ja vuoden vaihteen lähellä laitteiden huollossa saattaa olla viivettä. Lainalaitteissa on enemmän valinnanvaraa ja huoltojonot ovat lyhyempiä loma-aikojen ja pyhien ulkopuolella.