Myynti- ja toimitusehdot

Myymme tuotteita noutomyymälässä ja verkkokaupassa ainoastaan kauneuden- ja terveydenhoitoalan ammattilaisille ja opiskelijoille. Toimitamme paketit perille tai ne voi vaihtoehtoisesti noutaa noutotoimipisteestä. Noutotoimipiste määräytyy toimitusosoitteen postinumeron mukaan.

Verkkokauppa

Verkkokaupassa ostosten tekemiseen tarvitset henkilökohtaiset tunnukset. Rekisteröidy verkkokauppaan etusivulta kohdasta ”rekisteröidy verkkokauppaan”. Tuotteiden hinnat näkyvät sisäänkirjautumisen jälkeen.

Toimitusmaksut Suomessa

Toimitettuna DB Schenker noutotoimipisteelle: 11,60 (14,56) €
Toimitukset perille toimitettuna DB Schenkerin jakopakettina arkisin: 16,80 (21,08) €
Yli 282,26 € (354,24 €) tilaukset toimitetaan ilman toimitusmaksua. Rahtivapaus ei koske suurten laitteiden ja kalusteiden tai lavakuljetettavien tuotteiden toimituksia. Niiden toimitusmaksu sovitaan erikseen. Mills Oy ei peri ylimääräisiä vakuutus- tai käsittelymaksuja tilausten toimituksista.

Etukäteislasku – tilauksen saa maksusuorituksen jälkeen

Uusille asiakkaille lähetämme ensimmäiset viisi tilausta etukäteismaksua vastaan. Opiskelijoille tilaukset toimitetaan aina etukäteismaksua vastaan. Tämä tarkoittaa, että tuotteet lähetetään asiakkaalle vasta, kun olemme saaneet maksusuorituksen. Tilauksen voi maksaa verkkokaupan kautta tai sähköpostiin lähetettävällä laskulla. Emme peri ennakkoon maksetusta tilauksesta lisämaksua.

Maksutavat

Verkkokaupassamme voidaan maksaa ostokset heti, pankkipainikkeilla tai luottokortilla. Vakituisille asiakkaillemme tarjoamme myös laskua.

Maksu pankkipainikkeilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Maksut luottokorteilla

Verkkokaupassa voidaan maksaa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard-korteilla. Luottokorttimaksujen maksujen välityksen toteuttaa Nets Oy (ent. Luottokunta Oy, y-tunnus: 01078109). Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu eli tietojasi ei voi nähdä kukaan ulkopuolinen.

Osamaksupalvelut OP Lasku ja Walley

OP Lasku – lue lisää!
Walley – lue lisää!

Kaikki maksutavat koottuna:

Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
Lasku- ja osamaksupalvelut: OP Lasku ja Walley, Klarna
Klarna: Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.
Korttimaksaminen: Visa ja Mastercard
Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo ja Siirto
Mills Lasku: Vakituisilla asiakkaillamme on mahdollisuus myös ostaa tuotteet Mills Laskulla. Vakituinen asiakas on asiakas, joka on tehnyt 5 ostosta ja tilaa säännöllisesti tuotteitamme. Lisäksi asiakas maksaa laskunsa ajallaan, eikä hänellä ole maksuhäiriömerkintöjä. Laskun saaminen edellyttää voimassa olevaa Y-tunnusta. Laskun maksuehto on 14 pv netto. Muistutusmaksun hinta on 6,85 (8,59) euroa. Maksujen myöhästyessä toistuvasti, siirretään asiakas etukäteismaksajaksi ilman erillistä ilmoitusta. Ilman viitenumeroa maksetusta laskusta tai tuplasuorituksen palautuksesta veloitamme 8,06 (10,12) euron palvelumaksun.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Hinnat

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät ALV:n 25,5 %. Painetussa Mills Tuotevalikoimassa tuotteelle on ilmoitettu kaksi hintaa: arvolisäveroton ja suluissa arvolisäverollinen hinta. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja kuvaston voimassaoloaikana ilman erillistä ilmoitusta. Kaikki ostokset maksetaan arvolisäverollisina. Ajankohtaisin tieto tuotteista hintoineen löytyy verkkokaupastamme.

Reklamaatio ja palautukset

Mahdolliset reklamaatiot ja palautukset tulee tehdä 8 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotepalautukseen tulee olla Mills Oy:n suostumus. Palauttaja maksaa toimituskulut, ellei toisin ole etukäteen sovittu Mills Oy:n kanssa. Toimitustapa asiakaspalvelupalautuksissa on perille toimitus.

Takuu

Kaikilla koneilla ja laitteilla on vuoden takuu ellei toisin ole mainittu. Instrumenteilla on vuoden materiaalitakuu. Takuun voimassaolo edellyttää käyttöohjeiden ja käyttösuositusten noudattamista. Takuu ei sisällä kuluvia osia.

Huolto

Huollamme kaikki myymämme koneet ja laitteet sekä toimitamme niihin varaosia. Huolto on avoinna arkisin klo 8-16. Huollon tavoittaa sähköpostitse: huolto@mills.fi tai puhelimitse 040 050 5397.

Yleiset myynti- ja toimitusehdot

MILLS ENTERPRISES LTD OY:N YLEISET MYYNTI- JA TOIMITUSEHDOT

Voimassa 11.6.2026 alkaen

Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan Mills Enterprises Ltd Oy:n (y-tunnus 1007948-8, jäljempänä “Mills Oy”) tuotteiden ja palveluiden myyntiin yritysasiakkaille sekä kauneuden- ja terveydenhuollon alan opiskelijoille, ellei kirjallisesti toisin sovita.

Tilaukset

Tilaukset voidaan tehdä verkkokaupassa, sähköpostitse, puhelimitse tai muulla Mills Oy:n hyväksymällä tavalla.
Tekemällä tilauksen tai hyväksymällä Mills Oy:n tarjouksen asiakas hyväksyy nämä yleiset myynti- ja toimitusehdot itseään sitoviksi.
Mills Oy pidättää oikeuden hylätä tilauksen perustellusta syystä.

Hinnat, laskutus ja maksuehdot

Tuotteet veloitetaan tilaushetkellä voimassa olevien hintojen perusteella. Ellei toisin ole ilmoitettu, tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Hinnat ilmoitetaan euroina ja niihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.
Maksuehto on 14 päivää netto, ellei toisin sovita. Mills Oy:llä on oikeus edellyttää tuotteiden ennakkomaksua esimerkiksi uusilta asiakkailta ja opiskelijoilta. Viivästyneille maksuille peritään korkolain mukainen viivästyskorko. Maksuviivästystilanteessa Mills Oy:llä on oikeus keskeyttää asiakkaan tilaamien muiden tuotteiden toimittaminen sekä purkaa vielä toimittamatta olevien tuotteiden kauppa.
Asiakas sitoutuu maksamaan kaikki laskut täysimääräisinä, eikä asiakkaalla ole vähennys- tai kuittausoikeutta vastasaataviensa tai reklamaationsa perusteella.
Asiakkaan on esitettävä mahdolliset laskua koskevat huomautukset Mills Oy:lle kirjallisesti viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa laskun päiväyksestä.
Mills Oy:llä on oikeus muuttaa tuotteidensa myyntihintoja, hinnoitteluperusteita ja kulujen määräytymisperusteita ilman ennakkoilmoitusta. Hintamuutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin, ellei toisin ole sovittu.

Toimitukset

Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitsemalla toimitustavalla asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen tai Schenkerin noutopisteeseen. Noutopistetoimituksissa lähetys toimitetaan asiakkaan ilmoittamaa osoitetta lähimpään Schenkerin noutopisteeseen, ellei toisin ole sovittu.
Toimitusajat ovat arvioita. Mills Oy ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat valmistajista, kuljetusyhtiöistä, viranomaisista tai muista Mills Oy:stä riippumattomista syistä. Jos toimitus viivästyy arvioidusta toimitusajasta, Mills Oy ilmoittaa viivästyksestä asiakkaalle saatuaan siitä tiedon.
Jos toimitus viivästyy asiakkaasta johtuvasta syystä, Mills Oy:llä on oikeus veloittaa tuotteet sovittujen hintojen ja maksuehtojen mukaisesti. Lisäksi Mills Oy:llä on oikeus veloittaa asiakkaalta viivästyksestä aiheutuneet kulut.

Tarkastus ja reklamaatiot

Asiakkaan tulee tarkastaa toimitus viipymättä vastaanottamisen jälkeen.
Mahdolliset virheet, puutteet tai kuljetusvauriot on ilmoitettava kirjallisesti Mills Oy:lle seitsemän (7) päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

Palautukset

Tuotteiden palauttaminen edellyttää aina Mills Oy:n etukäteistä kirjallista hyväksyntää.
Virheettömillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei palautuksesta ole erikseen kirjallisesti sovittu.
Hyväksytyt palautukset tulee toimittaa alkuperäisessä, myyntikelpoisessa pakkauksessa asiakkaan kustannuksella, ellei palautuksen syynä ole Mills Oy:n vastuulla oleva virhe.
Erikoistilattuja tuotteita, avattuja hygienia- tai kosmetiikkatuotteita eikä tuotteita, joiden jälleenmyyntikelpoisuus on palautuksen vuoksi heikentynyt, oteta takaisin ilman Mills Oy:n erillistä kirjallista suostumusta.
Mikäli palautus johtuu Mills Oy:n vastuulla olevasta virheestä, Mills Oy:n vastaa kohtuullisista palautuskustannuksista.

Vastuu ja omistusoikeus

Mills Oy vastaa siitä, että toimitettu tuote vastaa annettuja tuotetietoja.
Mills Oy:n vastuu rajoittuu virheellisen tuotteen korjaamiseen, vaihtamiseen tai kauppahinnan palauttamiseen.
Mills Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä liikevaihdosta, tuotannon keskeytymisestä, saamatta jääneestä voitosta tai muusta epäsuorasta vahingosta.
Vaaranvastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle toimituksen yhteydessä.
Omistusoikeus tuotteisiin säilyy Mills Oy:llä, kunnes kaikki kyseiseen toimitukseen liittyvät saatavat on maksettu kokonaisuudessaan.

Ylivoimainen este

Mills Oy ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista tapahtumista, kuten työtaisteluista, luonnonilmiöistä, viranomaismääräyksistä, kuljetushäiriöistä tai toimitusketjun häiriöistä.

Ehtojen muuttaminen

Mills Oy voi päivittää näitä ehtoja. Voimassa olevat ehdot julkaistaan osoitteessa: https://verkkokauppa.mills.fi/yleiset myynti- ja toimitusehdot/

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Ellei sovintoon päästä, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.